Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die einmalige Lizenz des digitalen Bidar-Buchs. Sie ist kein Abonnement und verlängert sich nicht automatisch. Paddle wird nicht für offene Spenden, Guthaben oder Token eingesetzt.

Vor dem Kauf

Gelieferte Funktionen, Gesamtpreis, Währung und Steuer werden vor der endgültigen Checkout-Bestätigung angezeigt. Die Freischaltung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Freiwillige 14-Tage-Zusage

Beim ersten Buchkauf können Sie binnen 14 Tagen nach Zahlung per E-Mail an [ایمیل / email] eine vollständige Erstattung verlangen. Bitte Bestellnummer und Kauf-E-Mail angeben. Gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Zwingende EU-Verbraucherrechte bleiben unberührt. Wenn der Checkout die sofortige digitale Bereitstellung und eine Bestätigung ihrer Auswirkung auf das Widerrufsrecht verlangt, gilt dies nur bei wirksamer Einwilligung und Kenntnisnahme. Die freiwillige Zusage oben bleibt bestehen.

Doppelbelastung oder technischer Fehler

Doppelte/falsche Belastung, Nichtbereitstellung oder ein wesentlicher ungelöster Mangel berechtigen zur Erstattung. Wir dürfen zunächst angemessen nachbessern, außer dies ist unmöglich oder eine sofortige Erstattung gesetzlich geboten.

Abwicklung

Bei Paddle-Käufen nutzen Sie den Supportlink im Paddle-Beleg oder schreiben uns. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsart; die Buchungsdauer hängt von Bank/Zahlungsanbieter ab. Die bezahlte Lizenz endet, das kostenlose Konto bleibt.

Kontakt

Erstattungs- und Support-E-Mail: [ایمیل / email]. Eine erste Antwort erfolgt normalerweise binnen zwei Werktagen.